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07月14日
如何建立好關係 高中辦長執與信徒訓練會
高雄中會高北區部舉辦長執與信徒訓練會,在7月12日上午於高雄中會光鹽教會舉行,邀請教牧神學與諮商博士、聖光神學院信二代事工中心主任、悅光賦能工作室主持人,專長於會談技巧、諮商輔導的翁真聯擔任講師,以「關係扭轉力:輕鬆建立好關係」為題談「溝通」。
講座第一階段談人際關係與相處。翁真聯首先強調關係的重要性;她指出上帝是三一真神,按照自己的形象造人,而人心裡有與上帝接軌的渴望,上帝也會在人彼此相愛的關係中顯明自己。翁真聯又近一步談到許多信仰的流失,與「關係」密切相關。
教會中有關係摩擦、衝突,在於人類有「愛與被愛」的需求。愛別人是一種付出、貢獻,會使人產生價值感;被愛則是被接納與肯定的體現。從這個角度觀察教會服事,會發現有些同工出於熱心將一切責任攬在上身,反而剝奪他人參與與付出的機會;當個體需求未被理解或滿足時,便容易產生人際問題。
接著翁真聯點出,在關係經營中講出「合宜的話」是關鍵。她邀請與會者思考,自己所講出的話是引領人走向「永生之道」,還是「滅亡之道」?事實上,許多基督徒以好心為出發點但說出否定的話,例如對未信者說:「因為你沒有來教會,所以生活遇到狀況」。人的內心都渴望被接納與肯定,所以應先理解、接納,例如:「辛苦了。雖然宗教不同但我為你禱告,求我的上帝保守看顧你」。
翁真聯提醒,永生之道不只是喊口號。也有許多基督徒在關心人時,時常使用漂亮的信仰語言,例如:「生病是因為上帝要讓你去醫院做見證」、「在神沒有難成的事」和「苦難是化妝的祝福」,這些聽起來是很有信心的宣告,實際上並未與那些正在經歷苦難的人一同哀哭。她表示,苦難是奧秘,基督徒不必急著給出各種解釋,「我不知道為什麼會發生這樣的事,但我會陪你一起面對」就是最具安慰的言語。
第二階段談有溫度的談話與回應。翁真聯以箴言:「寡少言語的,有知識;性情溫良的,有聰明」談溝通技巧;透過眼神關注,保持溝通順暢,並以相互尊重為基礎。舉例來說,在教會中每位會友的信仰經驗都不同,有人喜歡來自聖經話語的感動,有人偏好聖靈充滿的體驗。她強調,同理對方不一定是同意他,但好的溝通是雙方允許誠實表達自己的想法與情感,沒有被拒絕的恐懼。
翁真聯表示,基督徒不要只有教導,而是讓人感受真實的愛,「愛是溫暖、可以感受到的,也是陪伴、支持與同理。」對方經歷到被愛與被支持,就有能力去改變。她以約翰福音中,耶穌與井邊婦人互動的故事為例,談耶穌如何以愛陪伴。
面對有罪的婦人,耶穌不是先指責她,而是支開門徒,單獨出現以建立安全環境並尊重婦人的感受,並以「要一杯水」的行動來建立關係。翁真聯以此勉勵與會者,學習「上帝先愛人」的信仰真諦;此外,建立關係前必須先接受、欣賞自己,才能自在向他人表達自己。
講座尾聲,翁真聯分享「信望愛」的溝通模式。溝通中沒有輸贏、不需較量,首先以「愛」為首,接納與尊重對談者的情緒與想法。接著是「信」,肯定、相信、鼓勵他,再怎麼糟糕的人,都有神以自己形象所創造。最後是「望」,朝著盼望、指引方向。